Política de privacidad

Última actualización: 11 de junio de 2026

VironMax opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de brindarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada y confiable (los “Servicios”). VironMax funciona con Shopify, plataforma que nos permite ofrecerte los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitás, usás, realizás una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicás con nosotros. Si existiera un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá respecto de la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Te pedimos que leas atentamente esta Política de Privacidad. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconocés que leíste esta Política de Privacidad y que comprendés cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información según se describe a continuación.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O PROCESAMOS

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o que puede razonablemente vincularse con vos o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada de manera que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente con vos.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluyendo datos de tarjetas de crédito o débito, números de cuenta financiera, información de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados.
Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluyendo productos que ves, agregás al carrito, añadís a una lista de deseos, comprás, devolvés, cambiás o cancelás, así como tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que compartís cuando enviás una consulta de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo datos sobre tu interacción con los Servicios, como cuándo y cómo navegás o interactuás con el sitio.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de vos, por ejemplo, cuando creás una cuenta, visitás o usás los Servicios, te comunicás con nosotros o nos proporcionás tu información personal.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información de tu dispositivo cuando usás nuestros productos o servicios, visitás nuestro sitio web o mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías o cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios comerciales u otros terceros.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

Brindar, personalizar y mejorar los Servicios

Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo cumplir nuestro contrato con vos, procesar pagos, preparar y enviar pedidos, recordar tus preferencias y productos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.

Marketing y publicidad

Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios online sobre productos o servicios, tanto en nuestros Servicios como en otros sitios web.

Esto puede basarse en productos que hayas comprado, agregado al carrito o visto previamente, así como en otra actividad dentro de los Servicios.

Seguridad y prevención de fraude

Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, brindar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios.

Si decidís usar los Servicios y registrar una cuenta, sos responsable de mantener seguras tus credenciales. Recomendamos no compartir tu usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.

Comunicación con vos

Usamos tu información personal para brindarte atención al cliente, responder tus consultas, ofrecerte un servicio eficiente y mantener nuestra relación comercial con vos.

Motivos legales

Usamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades, fuerzas de seguridad u organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos legales, reclamos o litigios, y para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

CÓMO DIVULGAMOS INFORMACIÓN PERSONAL

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esto puede incluir:

Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión tecnológica, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.
Socios comerciales y de marketing para brindar servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad online en distintos comercios y sitios web.
Cuando vos nos indicás, solicitás o consentís que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, si correspondiera.
En relación con una transacción comercial, como una fusión, adquisición, reorganización o quiebra, o para cumplir obligaciones legales aplicables, responder a citaciones, órdenes judiciales, solicitudes legales similares, hacer cumplir términos de servicio o políticas, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

RELACIÓN CON SHOPIFY

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para poder brindarlos y mejorarlos.

La información que enviás a través de los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de brindar y mejorar los Servicios.

Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenida de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones, Shopify puede usar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify.

En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluyendo la respuesta a solicitudes relacionadas con el ejercicio de tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines.

Para conocer más sobre cómo Shopify usa tu información personal y qué derechos podrías tener, podés visitar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, podrías ejercer determinados derechos respecto de tu información personal a través del Portal de Privacidad de Shopify.

SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si seguís enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad, seguridad y otros términos y condiciones.

No garantizamos ni somos responsables por la privacidad o seguridad de esos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que allí se encuentre.

La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo información que compartas en redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin limitación respecto de su uso por nosotros o por terceros.

La inclusión de enlaces no implica, por sí misma, respaldo alguno al contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

DATOS DE MENORES

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores según la edad de mayoría aplicable en tu jurisdicción.

Si sos padre, madre o tutor de un menor que nos proporcionó información personal, podés contactarnos usando los datos indicados al final de esta Política para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” información personal de personas menores de 16 años, según la definición de esos términos en la legislación aplicable.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE TU INFORMACIÓN

Tené en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante su transmisión.

Recomendamos no usar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos esa información para mantener tu cuenta, brindarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

TUS DERECHOS Y OPCIONES

Dependiendo de dónde vivas, podés tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación respecto de tu información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso o conocimiento: podés tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre vos.
Derecho de eliminación: podés tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre vos.
Derecho de corrección: podés tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta.
Derecho de portabilidad: podés tener derecho a recibir una copia de la información personal que mantenemos sobre vos y solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de preferencias de comunicación: podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y podés dejar de recibirlos en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción incluida en dichos correos. Si cancelás la suscripción, aún podríamos enviarte correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o pedidos realizados.

Podés ejercer cualquiera de estos derechos cuando esté indicado en los Servicios o contactándonos mediante los datos proporcionados más abajo.

Para conocer más sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que podrías tener, incluyendo derechos relacionados con datos procesados por Shopify, podés visitar:

https://privacy.shopify.com/en

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable.

De acuerdo con la legislación aplicable, podés designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un agente, podemos requerir prueba de que lo autorizaste a actuar en tu nombre y también podríamos necesitar verificar tu identidad directamente con vos.

Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

RECLAMOS

Si tenés reclamos sobre cómo procesamos tu información personal, podés contactarnos usando los datos indicados más abajo.

Dependiendo de dónde vivas, podés tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos mediante los datos indicados al final de esta Política, o a presentar un reclamo ante la autoridad local de protección de datos correspondiente.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tené en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vivís.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia sea hacia un país reconocido como adecuado en materia de protección de datos.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos aviso cuando lo exija la ley aplicable.

CONTACTO

Si tenés preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si querés ejercer cualquiera de los derechos disponibles para vos, podés escribirnos a:

trocashop7@gmail.com